Identificar a tu cliente no es una “buena prática” inventada por ningún moderno gurú. Siempre existió esta buena práctica en el panadero que te atendía con un “Buenos días, Juan, tengo recién salido del horno el pan que más a tí te gusta!”

Hoy día, este mismo trato personal lo podemos llegar a dar si tenemos una correcta captación de datos de nuestros clientes, y así, seguir ofreciéndole, como siempre se ha echo, el mejor producto y servicio.

Qué ocurre cuando el cliente no vuelve? Que ocurre cuando la situación económica desincentiva a que vuelva? Ocurre que más que nunca debes poder acceder a tu cliente habitual, que sabes que te conoce, para que vuelva. Sin más.

Su vuelta es mucho más económica que tener que captar cualquier nuevo cliente por conocer.

Su solución Anticrisis: Antes no tenían como llegar directamente a sus clientes… ahora Sit! Antes no podías bajar los costes de comunicación… ahora Sit!