Foxtir Academy

FAQs

¿Foxtir necesita instalación?
No. Foxtir es una plataforma multicanal Online. No necesita de instalación alguna y puede ser gestionado desde ordenador de mesa, como tablet o móvil.
¿Sabrá la gente que utilizo Foxtir?
No. Foxtir no añade ningún logo, nombre o enlaces en tu comunicación.
¿Con qué rapidez se envían los SMS?
Nuestro estandar de throughput es de 50 sms por segundo.
La velocidad puede variar de día a día y a diferentes horas, dependiendo de nuestra cola y del país de destino.
¿Con qué rapidez se envían los EMAILS?
El tiempo que se tarde tu campaña en ser entregada dependerá del tamaño de tu lista y de la cola actual de correo en Foxtir.
Los proveedores de internet piden que los mensajes se agrupen en conjuntos de 2.000 o menos para enviarlos en intervalos de entre 5 y 30 minutos.
Enviamos los correos electrónicos con bastante rapidez, pero no todos los proveedores de internet, servidores de correo electrónico y filtros de spam pueden recibir correos tan rápidamente.
La velocidad puede variar de día a día y a diferentes horas, dependiendo de nuestra cola y del sistema de tus destinatarios.
¿Qué es el texto alternativo Alt Text
El texto alternativo o alt text, es una descripción de texto oculta de una imagen unida a su código incrustado en tu campaña.
La mayor parte de los programas de correo electrónico deshabilitan las imágenes HTML de los correos por defecto. Si un destinatario no elige mostrar las imágenes al recibir tu campaña, verás el texto alternativo en lugar de la imagen. Sin embargo, si una image incluye un enlace y el texto alternativo, solamente se mostrará el enlace.
¿Quién es el ganador en un Test A/B que no ha tenido ni opens ni clicks?
El ganador por defecto es el Grupo A. Esto podría ocurrir si realizas el test A/B con muy pocos destinatarios.
Si se producen el mismo número de clics y opens en la versiones A y B, el envío también se realizará al Grupo A.
¿Comprueba Foxtir los contactos duplicados en una lista?
Sí. Cuando importas una nueva lista en tu cuenta de Foxtir exploramos tu archivo y eliminamos todas las direcciones de correo electrónico duplicadas de la importación. Para que esto se realice correctamente tienes que subir la lista en formato CSV y elegir qué campos no quieres que estén duplicados.
¿Puedo crear varias listas en mi cuenta de Foxtir?
Sí. Puedes configurar tantas listas como necesites con la cantidad de miembros que desees. Las listas de clientes se gestionan de forma independiente.
¿Qué son las Rutas Primarias?
Son rutas de alta calidad con conexión directa con Operadora telefónica. Este tipo de rutas suelen usarse para mensajes operativos en los que es crítico que lleguen al destinatario (Ej. Sms del banco informando de transacciones). Las entregas de estos sms están por encima del 99%.
¿Qué son las Rutas Secundarias?
Son rutas con conexiones de terceros que a su vez se conectan a la Operadora telefónica. Este tipo de rutas se usan para mensajes en los que la criticidad de que lleguen al destinatario es más baja (Ej. Promociones). Las entregas de estos sms varían según país de destino pero están alrededor de 80-95%.