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jun

Regras para Listas de Envio

As organizações anti-spam e prestadores de serviços de internet controlam as plataformas de envio de mensagens com a finalidade de cumprir as normas estabelecidas e proteger os usuários.
Quando elas detectam que as regras não estão sendo cumpridas podem retardar ou cancelar o envio das mensagens. Por esta razão, e para cuidar dos destinatários, nós monitoramos as listas e os envios para que todos requisitos sejam atendidos.

Existem várias razões pelas quais uma lista pode se tornar inabilitada.
Abaixo estão algumas das tarefas realizadas pela plataforma para rever as listas de envio:

  • Detecção de domínios utilizados para criar endereços descartáveis
  • Validação da sintaxe dos endereços de e-mail. Os endereços de e-mail são validados de acordo com os padrões da IETF.
  • Validação de domínio e registros MX
  • Verificação BD de endereços inválidos

Se sua lista se tornar inabilitada para o envio faça uma revisão para limpá-la e corrigir todos os erros.

Siga as nossas dicas:

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Autorização

Certifique-se de que a sua lista é composta por destinatários que tenham concordado em receber as suas comunicações. Se você enviar comunicações para destinatários que não concordam ou não desejam receber seus e-mails uma grande quantidade de reclamações pode ocorrer.

Listas recolhidas indevidamente

Caso a lista tenha sido recolhida indevidamente sugerimos que você:

  • Apague a lista.
  • Limpe a lista removendo todos os membros inativos e aqueles que não deram permissão para o envio de comunicações.
  • Carregue novamente a lista e verifique mais uma vez.

Para protegê-lo de eventuais reclamações de spam recomendamos que você mantenha um registro dos testes efetuados em suas listas.

Listas compradas

Não são permitidas listas adquiridas por meio de compra. Estas listas geralmente fornecem dados ruins que causam altas taxas de rejeição ou endereços com armadilhas de spam.

Neste caso solicitamos que você remova toda a lista ou a parte comprada.

Marketing de Terceiros

O marketing de terceiros ocorre quando você envia uma comunicação com um produto ou serviço de outra empresa para os seus destinatários. Leve em consideração que os seus destinatários se inscreveram para receber as informações referentes aos seus produtos e serviços, e não de terceiros.

Importação inadequada

Se você carregar uma lista errada ou de maneira incorreta sugerimos que você apague a lista e importe novamente para corrigir o problema.

Sem link de opt out (optar por não receber) em cada e-mail

Se a sua campanha não incluir o link com a opção de cancelar o recebimento das suas mensagens, você estará violando diretamente a Lei CAN-SPAM e osseus termos de uso.
Neste caso os seus e-mails poderão ser denunciados como spam e sua conta poderá ser suspensa.
Recomendamos que você utilize os nossos modelos nos quais o link de opt out já está incluído.Caso você queira utilizar o seu próprio modelo, não esqueça de incluir o link: opt out (optar por não receber)

Link externo para opt out

Não é permitido o uso de links externos para o cancelamento das assinaturas. Você deve usar sempre o link opt out fornecido pela Foxtir.

Caso o seu conteúdo viole os nossos Termos de Uso a sua conta poderá ser suspensa para investigações.

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